Poslovni tajnik/poslovna tajnica
Broj učenika
Trajanje obrazovnog programa u godinama
Broj razrednih odjeljenja
Poslovna tajnica/tajnik samostalno planira, organizira i vodi radne procese u tajništvu i pisarnicama. U radu je samostalnija i ima veću odgovornost od tajnice.
Potrebno obrazovanje
Za upis u srednjoškolski obrazovni program poslovni tajnik/poslovna tajnica potrebno je imati završenu osnovnu školu. Za obavljanje poslova poslovnog tajnika potrebno je završiti srednje strukovno obrazovanje u trajanju od četiri godine. Završetak srednjoškolskog programa obrazovanja završava izradom i obranom završnog rada. Učenici mogu polagati i ispite državne mature koji im omogućuju nastavak školovanja na visokoškolskoj razini.
Opis poslova
Poslovna tajnica/poslovni tajnik analizira i rješava probleme koji se odnose na kreiranje i uvođenje suvremenih rješenja na području organizacije rada i informacijskog sustava u tajništvu i pisarnicama. Na temelju terminskih planova vodi i organizira aktivnosti za rukovoditelja, odnosno pretpostavljenog; sudjeluje u izradi materijala za sjednice, vodi poslovnu korespondenciju i dokumentiranu građu. Sudjeluje u nabavi, planiranju i raspoređivanju računalne i druge opreme i sredstava potrebnih za izvođenje radnog procesa. Utvrđuje radne doprinose pojedinaca u tajništvu i administraciji, vodi kadrovsku evidenciju i uređuje druge djelatnosti vodećih djelatnika i suradnika. Priprema poslovne analize, nadzire troškove, vodi evidenciju potpisanih ugovora i sastavlja izvještaje. Njezin/njegov posao može obuhvaćati predstavljanje poduzeća/ustanove prema van; često je odgovorna/odgovoran i za odnose s javnošću. Samostalno komunicira sa strankama i poslovnim partnerima (osobno ili telefonom, elektronskom poštom i dr.), organizira službena putovanja i vodi brigu o protokolarnim pitanjima kod primanja posjetitelja. Samostalno sastavlja stručne dopise, zapisnike, pisane predstavke, rješava upravna pitanja.
Znanja, vještine i poželjne osobine
Za obavljanje poslova poslovne tajnice/tajnika, potrebno je dobro poznavanje književnog materinjeg jezika te stranih jezika. Mora imati vrlo dobro razvijene vještine poslovnog komuniciranja. Potrebna su znanja organizacije rada i poslovanja poduzeća, odnosno ustanove te znanja iz područja psihologije rada. Treba dobro poznavati računalne programe kojima se koristi u radu, osnove menadžmenta, osnove odnosa s javnošću i poslovni bonton. Poželjno je da ima vrlo dobro razvijene komunikacijske i prezentacijske vještine, organizacijske sposobnosti, vještine rada u timu. Treba biti izuzetno odgovorna/odgovoran na poslu i lojalna/lojalan poduzeću/ustanovi (čuvanje poslovnih tajni). Stručna znanja treba neprestano usavršavati.
Uvjeti rada
Poslovna tajnica/tajnik radi u ugodnim radnim uvjetima. Obično se posao obavlja u zatvorenom, toplom (prozračnom) i svijetlom prostoru – uredu, bez štetnih utjecaja iz okoliša.
Mogućnosti zapošljavanja
Poslovni tajnik ima vrlo široke mogućnosti zapošljavanja u privatnom i javnom sektoru, u različitim poduzećima i različitim okvirima djelovanja koja trebaju administrativnu i poslovnu pomoć.